Política de Privacidad

Honest Water NC ("nosotros" o "nuestro") es una franquicia autorizada de Honest Water Co que sirve el área Triangle de Raleigh–Durham–Chapel Hill. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita honestwaternc.com o nos contacta sobre nuestros servicios de filtración y suavización de agua.

Al usar nuestro sitio web o enviar su información, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

Cuando completa nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Interés en el servicio
• Cualquier mensaje o nota que incluya
• Estado de consentimiento para SMS/mensajes de texto

Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo y versión del navegador
• Páginas vistas y tiempo en el sitio
• Sitio web de referencia o consulta de búsqueda
• Tipo de dispositivo

Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar el rendimiento del sitio. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.

2. Cómo Usamos su Información

• Programar y realizar su prueba de agua gratuita y consulta
• Contactarle por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento)
• Proporcionar cotizaciones y hacer seguimiento de citas
• Enviar recordatorios de servicio y notificaciones de reemplazo de filtros
• Mejorar nuestro sitio web y marketing
• Cumplir con obligaciones legales

3. Comunicaciones por SMS y Mensajes de Texto

Al marcar la casilla de consentimiento SMS en nuestro formulario, usted consiente expresamente recibir mensajes de texto de Honest Water NC sobre su cita de prueba de agua, actualizaciones de servicio y comunicaciones de seguimiento.

• La frecuencia de mensajes varía según su consulta.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• Responda STOP en cualquier momento para darse de baja. Responda HELP para obtener ayuda.
• No vendemos ni compartimos su número de teléfono con terceros para sus propósitos de marketing.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Solo podemos compartirla en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Usamos GoHighLevel (GHL) como plataforma de gestión de relaciones con clientes para almacenar y gestionar información de contacto y programar citas.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si lo requiere la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestro negocio u otros.

5. Retención de Datos

Conservamos su información de contacto el tiempo necesario para proporcionar servicios y cumplir obligaciones legales. Si solicita la eliminación de sus datos, los eliminaremos de los sistemas activos dentro de 30 días.

6. Sus Derechos

Usted tiene el derecho de:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Darse de baja de marketing por SMS y correo electrónico en cualquier momento
• Retirar el consentimiento donde el procesamiento se basa en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a hello@honestwaternc.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Nuestro sitio web se sirve a través de HTTPS. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos: